Raccomandiamo di inviare il tuo materiale nel formato .pdf generato da Acrobat distiller 4, 5, 6 o 7 con la modalità "per il prestampa" attivata.
Tutte le immagini usate devono essere in risoluzione 300 dpi.
Non accettiamo files in formato aperto (InDesign, Illustrator, Xpress, Word, PowerPoint, PSD con livelli di testo, Corel Draw, ecc...).

Per essere sicuro di aver impostato correttamente il tuo documento di stampa ti consigliamo di scaricare, gratuitamente, la nostra guida alla preparazione del file PDF.

Nel caso fossi impossibilitato a rispettare queste specifiche, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio clienti prima di inviare i tuoi files.

FAQ (Domande frequenti)

:: Quali sono le modalità accettate per l'invio dei files da stampare?
L'invio dei files per la stampa può essere effettuato in tre modalità differenti:

- TRAMITE NOSTRO SOFTWARE
Si tratta del metodo più sicuro ed affidabile: usando il piccolo software java che mettiamo a tua disposizione, ti basterà scegliere quali files residenti sul tuo PC vuoi inviarci e dare la conferma dell'upload. Una volta inviati, riceverai un messaggio dell'avvenuto trasferimento.

- TRAMITE IL SITO STESSO
Puoi utilizzare le form presenti nel nostro sito. Può essere una soluzione veloce per piccoli (e pochi) files, ma sconsiglata per l'upload di files pesanti o numerosi. Rispetto al metodo precedente, il tempo di trasmissione, a parità di dati trasferiti, è notevolmente superiore.

- TRAMITE SPEDIZIONE POSTALE O CORRIERE
Se non disponi di una linea dati veloce o semplicemente se preferisci questa opzione, puoi inviarci un CD masterizzato in modalità compatibile Macintosh.
Puoi inviarci il tuo materiale, in busta chiusa, indicando i tuoi dati anagrafici e la tua mail, al seguente indirizzo:

T&D Services srl
Corso Roma, 116
20031 Cesano Maderno
MILANO

:: Come so se il mio ordine è stato inviato correttamente?
L'arrivo dell'ordine è confermato solo quando riceverai la email di conferma con la fattura in formato PDF. Nel caso non dovessi riceverla, controlla la tua cartella di posta indesiderata, e successivamente il tuo filtro per la posta indesiderata. Nel caso non dovesse essere nella posta indesiderata, contatta il nostro servizio di supporto.

:: Possono più ordini essere combinati in un unico lavoro/ordine?
No, ogni ordine ricevuto separatamente verrà trattato separatamente.

:: In quanto tempo riceverò il mio prodotto stampato?
Dipende dal tipo di prodotto e dalle lavorazioni accessorie. Alla conferma dell'ordine riceverai una stima sulla tempistica occorrente, solitamente identica a quelle indicate su ogni scheda prodotto.In caso di ritardi o contrattempi verrai contattato dal nostro Servizio Clienti (al quale puoi comunque rivolgerti per qualsiasi domanda inerente il tuo ordine, in qualsiasi momento, utilizzando la form presente sul nostro sito).

:: È possibile fissare la consegna del mio ordine in una data specifica?
Non ci è possibile accelerare o gestire in maniera preferenziale la produzione o la spedizione. Se hai bisogno di ricevere il tuo ordine in una data specifica, devi tentare di inviare l'ordine in tempo.

:: Perché la consegna del mio ordine è stato rimandato?
In rare occasioni, alcuni prodotti potrebbero subire dei danni accidentali durante la fase di produzione. In tal caso, per fornire prodotti di qualità, ristampiamo l'intero lavoro. Ciò porta ad un breve allungamento dei tempi di consegna.

:: Confezionerete bene i miei stampati per la spedizione?
Tutti i prodotti da noi stampati vengono sottoposti ad un controllo di qualità e successivamente impacchettati individualmente in speciali involucri di cartone adatti per la spedizione. In tal modo, quanto ordinato giungerà integro e perfetto nelle tue mani.

:: Cosa devo fare nel caso quanto ordinato venisse smarrito o dovesse giungere danneggiato?
È molto raro che quanto ordinato venga smarrito o danneggiato. Comunque, in tal caso, ti aiuteremo a risolvere il problema rapidamente e senza noiose procedure burocratiche. Mettiti in contatto con il nostro servizio clienti indicando il tipo di problema e un tuo recapito telefonico: verrai ricontattato al più presto.